Avant de commencer
Connectez-vous à votre compte Mavelyx. Les menus et actions décrits dépendent de vos droits et des fonctions activées pour votre entreprise. Ce parcours concerne les outils de rénovation énergétique ou d’aides du compte.
Ouvrir cet écran dans Mavelyx ↗Connexion requise · Vos droits restent applicables
Comment procéder
Ouvrir la boîte de réception
Ouvrez « Outil d’audit » et vérifiez « État de la collecte » pour connaître la situation des demandes.
Filtrer les demandes
Utilisez la recherche et les filtres « Statut », « Priorité », « DPE » et « Période » pour cibler les dossiers à consulter.
Examiner la fiche
Sélectionnez une demande pour lire ses informations. Vérifiez le projet exprimé et les coordonnées avant de préparer une action.
Actualiser le suivi
Utilisez les champs et actions de la fiche selon vos droits. « Rafraîchir » relit la liste et « Exporter en CSV » permet d’en extraire les données disponibles.
Le résultat à vérifier
Chaque demande peut être examinée dans son contexte avant une prise en charge.
Le responsable consulte les demandes récentes, lit le projet du client et prépare le prochain échange approprié.
Le point à vérifier
Une demande et un diagnostic énergétique sont différents. Ne considérez pas les informations déclarées comme des mesures vérifiées.